Procédure écoute client

La procédure PRQ.091.001 "Écoute client" expose les mesures prises pour recueillir les attentes du client et améliorer sa satisfaction.

Procédure écoute client 01
Procédure écoute client 02

 

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Procédure écoute client 02

 

Jean-François GRUEZ
conseil qualité
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