La fiche FIQ.087.007 "Retour chez le prestataire externe" expose les mesures prises pour maîtriser un produit à retourner chez le prestataire externe.
Ce produit peut être un produit fourni par le client à retourner chez le client.
PRQ.074.001 Procédure communication interne
FCH.087.003 Fichier lots spéciaux
FRM.087.003 Formulaire lot spécial