Procédure écoute client
La procédure PRQ.091.001 "Écoute client" expose les mesures prises pour recueillir les attentes du client et améliorer sa satisfaction.
La procédure PRQ.091.001 "Écoute client" expose les mesures prises pour recueillir les attentes du client et améliorer sa satisfaction.
PRQ.050.003 Procédure revue de direction
PRQ.100.003 Procédure actions d'amélioration
