Le processus PCQ.050.001 "Leadership et planification" expose les mesures prises pour maîtriser le système qualité dans le but de satisfaire le client, améliorer en permanence les produits et le fonctionnement de l'entreprise.
PRQ.050.001 Procédure maîtrise de la politique qualité
PRQ.050.002 Procédure réunion qualité
PRQ.050.003 Procédure revue de direction
PRQ.081.001 Procédure réunion production
PRQ.083.002 Procédure revue de conception et développement
FCH.091.002 Fichier indicateur satisfaction client